工作经历

1:处理客户订单异常情况
2:维护客户协调沟通订单投诉等售后问题
3:处理客户退换货
4:为客户提供商品问题并促成订单
5:解答客户对产品的需求

1：在抖音、快手、拼多多处理客服售后问题
2：负责线上的订单处理客户咨询沟通技巧维护客户
3：做主播 ID 的专属链接、平价链接等、维护店铺评分
4：负责快递退换货售后的处理
5：与各部门保持良好的沟通、及时处理

1：主要是负责维护老客户，
2：针对之前在公司有过业务的客户有些权益他没领去通知他领取，后期礼品配送
通知之类的
3：把维护经营好的客户流转给产专（协助产专成交客户）
4：了解客户情况，挖掘客户需求等。
业绩:
做网格专员，各项指标超额完成，
销售助理，挖掘潜在客户成交1至5左右的单等

1: 负责顾客退换货问题
2：解答客户对产品的疑问
3：负责售前售后服务，维护客户（回头客）
业绩:
4：获得优秀个人奖
5：从收银员升到前台客服