工作经历

1、评阅并批改学生的课堂作业、实验操作、专案、家庭作业和论文;
2、发起、促进并主持课堂讨论;
3、建立并维护人际关系，协调好家长、学生与机构之间的关系;
4、准备课堂教材，如课程大纲、作业和讲
义;
5、透过阅读近期文献、与同事讨论和参与专业组织或会议等方式来保持对该领域发展的
同步了解;
6、维护学生出缺席记录、成绩和其他必要记录;
7、规划、评估和修改课程、课程内容、课程教材与教学方法;
8、编辑、实施并批改考卷，或将此工作分派给他人。

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促
使客户产生使用公司产品的意愿；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投
诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；3、使用多渠
道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；4、做好用户
的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；