工作经历

1. 根据幼儿年龄特点独立制定周计划、月度教学计划、班级整体活动方案，结合幼儿实际状态灵活调整方案，逻辑清晰、重点明确；
2. 自主策划并开展角色扮演、区角互动、户外探索等多样化主题活动，全程把控活动节奏，照顾幼儿情绪与需求；
3. 完整记录每一场活动过程，课后撰写深度反思总结，分析活动优缺点并优化后续活动安排，锻炼细致记录、复盘总结、统筹规划能力；

4. 日常与家长高频沟通，耐心解答家长疑问，协调处理家长诉求，锻炼共情沟通、情绪疏导能力，适配客服沟通工作需求。

1. 线上平台对接零售、批发客户，实时接待客户咨询，确认采购数量、规格、定制要求，准确录入订单信息，避免信息误差；
2. 根据客户下单需求制作标准化生产单据，标注特殊定制要求，下发至生产车间，同步告知交货时限；
3. 全程跟进生产进度，定期与车间核对完工情况，针对延期订单及时协调调整工期，并第一时间同步告知客户；
4. 完成成品核对、打包发货工作，整理发货清单，后续跟进物流，处理到货破损、少货、退换货等各类售后问题，稳定老客户复购

1. 全面承接客户售前咨询，主动讲解产品参数、报价、交货周期等信息，精准挖掘客户采购需求，做好意向客户登记与跟进；

2. 统一处理日常售后咨询、退换货、产品故障反馈，耐心安抚客户情绪，快速协调仓储、技术部门给出解决方案，提升客户满意度；

3. 负责全渠道订单打单、工单录入、分类归档，核对订单型号、数量、收货地址等信息，定期整理单据台账，保障订单流转清晰可查