工作经历

● 主导 3 个 B 端运营平台的全链路管理，实现活动下发成功率≥99.8%，通过实时数据监控系统将异常响应时效缩
短至 1 分钟内。
● 构建客户问题分类体系（FAQ/SOP），每月解决客户咨询 100+例，故障闭环率 100%，输出月度运营分析报告
11 份，定期向领导汇报，为产品优化提供关键依据。
● 编写并动态更新平台操作手册和招标文档等，被采纳为部门规范。
● 作为核心成员参与中国移动 5G 合作项目，设计 AI 生图提示词模板库（覆盖 60+种场景），测试工作流生图效
果，目前该功能已上线
● 培训新员工，目前完成 4 名新员工入职后培训。

● 通过阿里国际站数据工具导出产品热点关键词，根据关键词组标题
● 产品图片与详情页优化，店铺产品套版
● 发布产品与发布类似，日均完成 20+产品信息更新，维护重点橱窗产品 15 个

● 每日完成 200+份员工档案电子化归档，数据准确率达 100%。
● 帮新员工预约新员工的入职前体检，确保新员工入职体检的全面性。