工作经历

1、通过在线客服系统和热线，解答客户咨询疑问(主要是售前客服)，并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单
2、对己付费的客户进行问题解答，如遇无法即时解决的问题则记录客户相关信息，流转给对应业务部门进行后续的沟通
3、整理聊天记录，填写信息量报表
4、定期对咨询情况做数据分析，对有问题的找出问题原因并提出合理优化建议。

1.淘宝店面以及网站整体形象设计更新,促销活动平面支持
2.商品描述页面美化
3.图片编辑处理
4.促销活动及其他相关平面设计支持
5.网店整体维护更新

1.负责门店的顾客接待工作，为每一位进店咨询的顾客提供相应的疑难解答服务，并引导顾客当相应的服务区域进行业务办理
2.严格按照公司制定的相关流程开展工作，与客户确认车辆的维修、保养项目
3.协助客户完成车辆的诊断，并确认最终服务项目，达成协议后签订相应的合同
4.详细为顾客解释合同中的相关条款，包括维修保养的内容、维修费用以及最终的交车时间
5.保持与客户的沟通，了解客户的所需，并确保车辆维修符合客户的需求 6负责最终的收费、交车事宜，并为前来维修保养的客户建立相应的档案，维系好与客户之间的关系