简历编号:231759最近登录时间:2024-06-27简历更新时间:2024-06-27

******女士的个人简历

本人郑重声明:以下填报事项全部属实,若填报事项与事实不符,本人愿意承担由此引发的责任及后果。

个人基本信息

姓      名:******性      别:
籍      贯:贵州出生日期:1994-07-01
婚姻状况:保密政治面貌:群众
身      高:cm体      重:保密
现居住地:永康高镇

求职意向

工作类型:全职地      点: 永康市
类      别:电商客服应聘职位:网络客服 文员
工资要求:面议住宿要求:面议
最快到岗:我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗

教育经历

毕业学校:六枝一中学      历:中专
所学专业:计算机毕业时间:2012-06-01
第一外语:英语英语水平:一般
其他能力:计算机水平:一般
相关证书:

工作经历

工作经历:8年以上
北京朗盛达贸易有限公司(2017-02-012019-11-01)
公司性质:私营企业担任职位:网络客服

工作描述:

工作内容:
1.在线接待咨询服务以及售后服务,受理及主动电话联系客户处理一些相关商品问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3.不断接受公司的各项培训
4.熟悉 ERP 系统 Excel

北京平安融通电子商务有限公司(2020-04-012024-05-01)
公司性质:私营企业担任职位:网络客服

工作描述:

售前、通过京东\天猫\抖音\拼多多为顾客解惑答疑,帮助顾客选商品并解决顾客的疑问。
促成订单,下单成功后及时在 ERP 填写单号并督促库房及时发货售后、与快递各客服联系处理顾客查件,疑难件跟踪、地址更改、退换货等流程。
万里牛 ERP 系统制单

自我评价

1.从事服务行业,其中也积累了一些对账服务和发票经验。熟练基础的办公软件,这些都将帮助我在新的领域快速成长。
2.对待工作认真负责,善于与人沟通,在四年工作中认真积极对待工作态度。细心完成本职工作,

联系信息

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